آپ ہم تک اس طرح پہنچ سکتے ہیں:

ای میل: info@pequ.eu

فون: +49 (0) 5204 99 89 497

مقام: Lise-Meitner-Straße 1, 33803 Steinhagen (PEQU)

درج ذیل پتے پر اشیاء کو دیکھنے کے لیے آپ کا خیرمقدم ہے اور اگر ضروری ہو تو انہیں اپنے ساتھ لے جائیں:

ㅤ

PEQU سونا اور سپا جی ایم بی ایچ

Lise-Meitner-Straße 1

33803 سٹین ہیگن

ㅤ

براہ کرم درج ذیل نمبر پر کال کرکے ہمارے ساتھ ملاقات کا وقت طے کریں: +49 (0) 5204 9989 497

نوٹ: براہ کرم پہلے اپنے ڈیلر سے رابطہ کریں۔ اگر آپ نے ہم سے مصنوعات خریدی ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں:

ㅤ

ای میل: info@pequ.euپیر سے جمعرات: صبح 10:00 بجے سے شام 4:00 بجے تک اور جمعہ کو 12:00 بجے تک فون پر دستیاب ہے۔

ㅤ

نوٹس:

- براہ کرم ہمیشہ ای میل پیغامات میں اپنے ماہر ڈیلر کی رسید منسلک کریں۔

- براہ کرم یاد رکھیں کہ شکایات میں کچھ وقت لگتا ہے اور ہم آپ کی شکایت پر جلد سے جلد کارروائی کرنے کی کوشش کریں گے۔

حالات/کام کے بوجھ کے لحاظ سے شکایت پر کارروائی میں 2 ہفتے لگ سکتے ہیں۔

ٹرانسپورٹ کو نقصان پہنچنے کی صورت میں شکایت لکھیں۔ info@pequ.eu mit درج ذیل معلومات:

- نقصان کی تصاویر

- پیکیجنگ کی تصاویر

- ہمیں بتائیں کہ کیا نقصان پارسل سروس فراہم کنندہ/فریٹ فارورڈر نے نوٹ کیا تھا۔

- براہ کرم ہمیں بتائیں کہ آپ کا ترجیحی حل کیا ہے (تبادلہ، کریڈٹ نوٹ، واؤچر)

نوٹ: براہ کرم ذہن میں رکھیں کہ شکایات میں کچھ وقت لگتا ہے اور ہم آپ کی شکایت پر جلد سے جلد کارروائی کرنے کی کوشش کریں گے۔

حالات/کام کے بوجھ کے لحاظ سے شکایت پر کارروائی میں 2 ہفتے لگ سکتے ہیں۔

کو ایک ای میل لکھیں۔ info@pequ.eu mit درج ذیل معلومات:

- پی ڈی ایف فائل / تصویر کے بطور انوائس (واضح طور پر قابل شناخت)

- مسئلہ کو تفصیل سے بیان کریں اور لکھیں کہ آیا آپ نے غلطی کو حل کرنے کے لیے کچھ اقدامات خود آزمائے ہیں۔

- فوٹوز ضرور شامل کریں تاکہ کلرک اس مسئلے کو تیزی سے حل کر سکیں

- برقی اشیاء کے لیے: براہ کرم شکایت میں الیکٹریکل کمپنی سے تصدیق یا رسید شامل کریں۔