شپنگ اور لوٹنا

1. شپنگ کے اخراجات

درج ذیل شرائط لاگو ہوتی ہیں:

سامان منتخب یورپی ممالک میں پہنچایا جاتا ہے۔
شپنگ کے اخراجات (بشمول VAT):

جرمنی اور آسٹریا کے اندر ترسیل:

• پارسل کی ترسیل: 0.00 €
• شپنگ: 0.00 €

دیگر یورپی ممالک کو ترسیل:

• پارسل کی ترسیل: 39.00 € (بشمول VAT)
• شپنگ: 199.00 € (بشمول VAT)

ایک نوٹس: چیک آؤٹ کے عمل کے دوران چیک کریں کہ آیا آپ کے ملک میں ڈیلیوری ممکن ہے۔ اگر ترسیل ممکن ہو تو، شپنگ کے اخراجات دکھائے جائیں گے۔ بصورت دیگر، ایک پیغام ظاہر ہوگا کہ آپ کے ملک میں ترسیل دستیاب نہیں ہے۔

2. ترسیل کے اوقات

جرمنی:

• پارسل شپنگ: 2-18 کام کے دن (مصنوعات پر منحصر ہے)
• فریٹ فارورڈر کے ذریعہ شپنگ: 2-18 کام کے دن (مصنوعات پر منحصر ہے)

بین الاقوامی:

• پارسل شپنگ: 5-22 کام کے دن (مصنوعات پر منحصر ہے)
• فریٹ فارورڈر کے ذریعہ شپنگ: 5-22 کام کے دن (مصنوعات پر منحصر ہے)

آرڈر کرنے کے بعد، آپ کو شپنگ کی معلومات موصول ہوں گی اور آپ ڈیلیوری کی ترجیحی تاریخ بتا سکتے ہیں۔ اگر آپ مخصوص اوقات میں گھر پر نہیں ہوں گے تو براہ کرم ایک نوٹ چھوڑ دیں تاکہ ترسیل کی بہتر منصوبہ بندی کی جاسکے۔

3. شپمنٹ سے باخبر رہنے اور ترسیل کی معلومات

ہر آرڈر کے ساتھ آپ کو خود بخود ایک آرڈر آئی ڈی اور آپ کی شپمنٹ کو ٹریک کرنے کا آپشن ملتا ہے۔

2-7 کام کے دنوں کی ترسیل کے وقت کے ساتھ مصنوعات:
یہ مصنوعات اسٹاک میں ہیں اور عام طور پر 2-7 کاروباری دنوں میں بھیج دی جاتی ہیں۔ چونکہ ہم ایک موسمی کاروبار ہیں، اس لیے شاذ و نادر صورتوں میں 1-3 کام کے دنوں کی تاخیر ہو سکتی ہے۔ جیسے ہی کھیپ بھیجی جائے گی، آپ کو DPD یا Kühne und Nagel کی طرف سے ایک خودکار شپنگ کی اطلاع موصول ہوگی۔ کچھ معاملات میں ہم براہ راست ہارویا یا دوسرے شراکت داروں سے بھیجتے ہیں۔

5-15 کام کے دنوں کی ترسیل کے وقت کے ساتھ مصنوعات:
عام طور پر، یہ مصنوعات سب سے پہلے ہارویہ کے ذریعہ تیار کی جاتی ہیں، جس میں تقریباً ایک ہفتہ لگتا ہے۔ اس کے بعد کھیپ ہمیں بھیجی جائے گی، جس میں مزید 7 دن لگیں گے۔ جیسے ہی سامان پہنچے گا، وہ فوری طور پر آپ کو بھیج دیا جائے گا۔ بین الاقوامی شپنگ کے لیے، ترسیل کے اوقات تقریباً 5 کام کے دنوں تک بڑھائے جا سکتے ہیں۔ تاہم، بعض اوقات مصنوعات پہلے سے ہی اسٹاک میں ہو سکتی ہیں اور زیادہ تیزی سے بھیجی جا سکتی ہیں۔ اس صورت میں، شپنگ کا عمل 2-7 کام کے دنوں کے ڈیلیوری وقت کے ساتھ مصنوعات کے لیے جیسا ہی ہے۔

تقرری کا نظام الاوقات اور اطلاعات:

• شپنگ کمپنیاں ای میل کے ذریعے آپ کے ساتھ ترسیل کی تاریخ کا بندوبست کریں گی۔
• DPD خود بخود آپ کو آپ کی کھیپ کی صورتحال سے آگاہ کرتا رہتا ہے۔

براہ کرم ای میل کے ذریعے قابل رسائی رہیں اور یقینی بنائیں کہ شپمنٹ کی ترسیل ممکن ہے۔

4. واپسی

آپ بغیر کوئی وجہ بتائے آرڈر کی تاریخ کے 14 دنوں کے اندر تمام اشیاء واپس کر سکتے ہیں۔ اپنی واپسی کو رجسٹر کرنے کے لیے، براہ کرم نمونہ فارم استعمال کریں یا ای میل کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔ معلومات@pequ.eu، فون کے ذریعے +49(0) 5204 9989 497 پر یا ہماری ویب سائٹ پر رابطہ فارم کے ذریعے۔

واپسی کا پتہ:
PEQU سونا اور سپا جی ایم بی ایچ
Lise-Meitner-Str.1
33803 سٹین ہیگن
جرمنی

ہم جتنی جلدی ممکن ہو واپسی کا جائزہ لیں گے اور پھر آپ کے استعمال کردہ ادائیگی کے طریقہ کار میں رقم کریڈٹ کریں گے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ موصول ہونے والی حالت میں صرف آئٹمز ہی کریڈٹ کیے جا سکتے ہیں۔

مزید معلومات کے لیے براہ کرم ہمارا دیکھیں عام شرائط و ضوابط.